施主様インタビュー
「営業担当さんや職人さんの 真摯な対応に信頼を置きました」

愛知県犬山市 I様
築年数:ー
外壁塗装工事
使用塗料:ガイナ
担当営業:伊藤修平

ー 外壁塗装を考えたきっかけは?
家を建てた時にお世話になったハウスメーカーさんから案内があり「そろそろなのかな」と思ったのがきっかけです。そこに見積もりをお願いするタイミングで、「地元でも探してみよう」と思い、ホームページで検索。ナチュラルステージさんのページを拝見して、早速問い合わせました。ほか1社とハウスメーカー、全3社から見積もりを取りましたが、ナチュラルステージさんが一番丁寧に説明してくださり、とても印象が良く、結局それが決め手となってお願いすることにしました。

ー 今回、ガイナを選ばれた理由は?
正直なところ、お話を聞くまではいろいろな種類があることもあまり知りませんでした。今までの家の壁の雰囲気を気に入っていたので、大きく変えるつもりはなく、ガイナのマットで落ち着いた質感が気に入ったのが一番ですね。この先のランニングコストのことも考えると良い選択だったと思いますし、断熱や遮音などの効果についてもお話を聞いて、そういった効果が期待できるのなら尚更嬉しい、という思いもありました。今年の夏が楽しみです。

ー 工事の進み具合はいかがでしたか?
雨天での延期は数日ありましたが、それ以外は問題が起こることも工事が遅れることもなく、スケジュール通り順調に進みました。職人さんたちがみなさんとても良い方ばかりで、丁寧な仕事ぶりにも感心しました。ちょっとしたことも確認や説明をしてくださったので、とても安心しましたし、信頼していろいろお任せできました。 私たちだけじゃなく、学生の息子・娘にも、本当に丁寧に挨拶や説明をしてくださって、みなさんの誠意を感じました。必要なことは必要なだけしっかり説明してくださいましたし、余計なことを無駄に話して時間を取るわけでもなくて。とてもスマートで、気持ちの良い対応でした。




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I様ご夫婦と、息子さん・娘さんの4人家族。家を建てたハウスメーカーから「そろそろ外壁を…」との案内を受けたのをきっかけに、同時に地元の2社にも見積もりを依頼。最終的には営業担当の真摯な対応に信頼を置き、ナチュラルステージに決定。